Studio

Regulamin świadczenia usług fotograficznych

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług fotograficznych przez Beatę Uhryn, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą „Studio Fotograficzne Słodkie Sny Beata Uhryn” (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: Sikorskiego 10, 14-500 Braniewo), wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadającą NIP: 5821630704 oraz REGON: 384105840.

Kontakt z Fotografem jest możliwy za pomocą:

• poczty elektronicznej – beatas272@wp.pl,
• poczty tradycyjnej – Rusy 6b, 14-500 Braniewo,
• telefonu – 531 993 039.

Umowy o świadczenie usług fotograficznych zawierane są za pomocą funkcjonalności internetowej platformy Mafelo, której regulamin jest dostępny pod adresem: https://www.mafelo.com/regulamin/.

Użyte w Regulaminie pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Platformy, chyba że niniejszy Regulamin wyraźnie stanowi inaczej.

Postanowienia Regulaminu stosuje się do Umów o sesję zawartych za pomocą funkcjonalności Platformy. W przypadku, gdy Umowa o sesję zawierana jest poza Platformą, warunkiem stosowania do niej postanowień Regulaminu jest udostępnienie Regulaminu Klientowi przed zawarciem Umowy o sesję.

Przed zawarciem Umowy o sesję Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

Zawarcie Umowy o sesję wymaga spełnienia przez Klienta wymagań technicznych wskazanych w § 3 Regulaminu Platformy. Korzystanie z Platformy wiąże się również z zagrożeniami wskazanymi w § 3 ust. 4 Regulaminu Platformy.

Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.

§ 2. Zawarcie i wykonanie Umowy o sesję

Zawarcie Umowy o sesję za pomocą Platformy może nastąpić poprzez:

1. zaakceptowanie przez Klienta terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji,
2. wybór przez Klienta terminu oraz warunków spośród opcji udostępnionych przez Fotografa.

Udostępnienie Klientowi terminu oraz warunków przeprowadzenia sesji następuje poprzez przesłanie danych umożliwiających uzyskanie dostępu do Platformy, a następnie zaakceptowanie lub wybór odpowiedniej opcji za pomocą funkcjonalności Platformy.

Umowę o sesję uznaje się za zawartą w momencie potwierdzenia przez Klienta terminu oraz pozostałych warunków za pomocą funkcjonalności Platformy, z zastrzeżeniem przypadków wymagających dokonania wcześniejszej płatności.

Jeżeli zawarcie Umowy wymaga uiszczenia zaliczki, zadatku lub całości wynagrodzenia przed przeprowadzeniem sesji, Umowę uznaje się za zawartą w momencie dokonania wymaganej płatności.

Płatności można dokonać za pomocą systemów płatności udostępnionych na Platformie.

Po zawarciu Umowy Fotograf przeprowadza sesję zgodnie z jej warunkami.

W przypadku niemożności przeprowadzenia sesji w ustalonym terminie strony mogą uzgodnić nowy termin albo rozwiązać umowę za porozumieniem. W takim przypadku Fotograf zwraca Klientowi dokonane płatności.

W przypadku zawinionej przez Klienta niemożności przeprowadzenia sesji Fotograf może odstąpić od Umowy i zachować uiszczony zadatek, chyba że Klient odstąpił od Umowy na podstawie § 3 Regulaminu.

Po przeprowadzeniu sesji Fotograf może udostępnić Klientowi wykonane Zdjęcia za pomocą funkcjonalności Platformy oraz umożliwić:

• dokonanie wyboru Zdjęć, które Fotograf zobowiązany jest dostarczyć,
• dokonanie zapłaty pozostałej części wynagrodzenia, jeżeli nie została wcześniej uiszczona.

Dane dostępowe do Zdjęć oraz informacje potrzebne do dokonania płatności przekazywane są Klientowi przez Fotografa za pomocą poczty elektronicznej.

W przypadku, gdy ustalenia dotyczące sesji nastąpiły poza Platformą, sesja została przeprowadzona, a Regulamin został udostępniony Klientowi dopiero przy przekazaniu Zdjęć lub danych do płatności, Umowę o sesję uznaje się za zawartą w chwili zaakceptowania Regulaminu przez Klienta.

W takim przypadku Umowa obejmuje wyłącznie zobowiązanie Fotografa do dostarczenia Zdjęć oraz zobowiązanie Klienta do zapłaty wynagrodzenia, jeśli nie zostało ono wcześniej uiszczone.

§ 3. Prawo odstąpienia od Umowy o sesję

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.

Na podstawie art. 27 i następnych Ustawy o prawach konsumenta Klient ma prawo odstąpić od Umowy o sesję bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Prawo odstąpienia wykonuje się poprzez złożenie Fotografowi oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie może zostać złożone w dowolnej formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.

Po otrzymaniu oświadczenia Fotograf niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie za pomocą poczty elektronicznej.

Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi, jeżeli:

• przedmiotem Umowy jest dostarczenie Zdjęć w postaci fizycznej,
• przedmiotem Umowy jest dostarczenie Zdjęć w postaci cyfrowej, a Fotograf dostarczył je za uprzednią zgodą Klienta.

W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Fotograf zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§ 4. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niewykonania albo nienależytego wykonania Umowy o sesję.

Reklamacja powinna zostać przesłana pocztą elektroniczną i zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• adres poczty elektronicznej,
• datę przeprowadzenia sesji,
• opis stwierdzonych nieprawidłowości,
• proponowany sposób załatwienia reklamacji.

Termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi wynosi 14 dni od dnia jej otrzymania w prawidłowej i kompletnej formie. Brak odpowiedzi w tym terminie jest równoznaczny z uznaniem reklamacji za uzasadnioną.

Odpowiedzi na reklamację Fotograf udziela za pomocą poczty elektronicznej.

§ 5. Przetwarzanie danych osobowych

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Fotografa znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://slodkiesnyfoto.mafelo.net/pl/documents/privacy-policy.

§ 6. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.

Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

• powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów,
• organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
• Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Klient może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 7. Zmiana Regulaminu

Fotograf może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:

• wprowadzenia nowych zasad i warunków świadczenia usług,
• technicznej modyfikacji procedury zawierania Umowy o sesję,
• prawnego obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.

Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie w nim określonym, nie wcześniejszym niż dzień publikacji na Platformie.

Do Umów o sesję zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w dniu ich zawarcia.

§ 8. Postanowienia końcowe

W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie stosuje się postanowienia Regulaminu Platformy.

Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 17 listopada 2023 r.